ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ

Open publication - Free publishing

ตัดต่อวีดีโอ

แบบฝึกหัด(ต่อ)

13. ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์

http://www.youtube.com/watch?v=v6m1lGAvyP4&feature=player_embedded

14. ระบบปัญญาประดิษฐ์และระบบผู้เชี่ยวชาญ 



http://www.youtube.com/watch?v=4P6aG8g_emM

15. ระบบสารสนเทศสำนักงาน 


http://www.youtube.com/watch?v=8gTM5MRXlDw

16. ระบบ ERP 


http://www.youtube.com/watch?v=7YnlbJGSCjI&feature=related

17. ระบบ Office Automation System 



http://www.youtube.com/watch?v=qDjBA28pBvQ&feature=related

18. ระบบ Virtual Reality 


http://www.youtube.com/watch?v=Uyx9QYy93Ik&feature=relmfu

นาย ธนพัฒน์ กลิ่นสุวรรณ ชื่อเล่น ตูมตาม

เกิด วันที่ 24 ธันวาคม พศ 2533

จบจากโรงเรียน หารเทารังสีประชาสรรค์

รหัส 534407039 เรียนเอก คอมพิวเตอร์ธุรกิจ

คณะวิทยาการจัดการ  

แบบฝึกหัดเรื่อง ระบบสารสนเทศ และชนิดของสารสนเทศ

1. จงอธิบายถึงความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศต่อการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน
ตอบ ผู้บริหารต้องคำนึงถึงความสอดคล้องระหว่างการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี และการตัดสินใจที่ต้องกระทำอย่างสอดคล้องกัน ปัจจุบันผู้บริหารต้องประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศและ การตัดสินใจทางธุรกิจขององค์การอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดวิสัยทัศน์และสร้างโอกาสในการประยุกต์ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์การ ผู้บริหารต้องสามารถจัดการกับเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถแบ่งเป็นขั้นตอนดังต่อไปนี้ 
1.  กำหนดกลยุทธ์องค์การที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
2.  กำหนดแผนงานสารสนเทศระดับองค์การและการดำเนินงาน กำหนดโครงสร้างหน่วยงานสารสนเทศ
3. พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านสารสนเทศขององค์การ (information system infrastructure) เช่น อุปกรณ์ ชุดคำสั่ง ระบบสื่อสารและจัดการข้อมูล ระบบสำนักงานอัตโนมัติ ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการกำหนดศักยภาพ และความยืดหยุ่นในการปรับตัวของงานสารสนเทศในองค์การ
4.  กำหนดรายละเอียดการดำเนินงานภายในองค์การ พร้อมทั้งพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีความพร้อมต่อการประยุกต์เทคโนโลยีสารสนเทศ ให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดแก่องค์การ

2. เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) คืออะไร?
ตอบ การนำเอาเทคโนโลยีมาใช้สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสารสนเทศ ทำให้สารสนเทศมีประโยชน์ และใช้งานได้กว้างขวางมากขึ้น เทคโนโลยีสารสนเทศรวมไปถึงการใช้เทคโนโลยีด้านต่าง ๆ ที่จะรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน ส่งต่อ หรือสื่อสารระหว่างกัน เทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวข้องโดยตรงกับเครื่องมือเครื่องใช้ในการจัดการสารสนเทศ ซึ่งได้แก่ เครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์รอบข้าง ขั้นตอน วิธีการดำเนินการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เกี่ยวข้องกับตัวข้อมูล เกี่ยวข้องกับบุคลากร เกี่ยวข้องกับกรรมวิธีการดำเนินงานเพื่อให้ข้อมูลเกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้แล้วยังรวมไปถึง โทรทัศน์ วิทยุ โทรศัพท์ โทรสาร หนังสือพิมพ์ นิตยสารต่าง ๆ 


3. ระบบสารสนเทศ (Information System) คืออะไร?
ตอบ   ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตของมนุษย์ หรืออาจกล่าวได้ว่า สารสนเทศ เกิดจากการนำข้อมูล ผ่านระบบการประมวลผล คำนวณ วิเคราะห์และแปลความหมายเป็นข้อความที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ เช่น สารสนเทศที่เป็น ความรู้ที่เกิดจากวิทยุ โทรศัพท์มือถือ ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ รอบตัวเราซึ่งอาจมาจาก วิทยุ โทรทัศน์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ดาวเทียม โทรศัพท์ เครื่องจักร ที่เกี่ยวกับสารสนเทศได้ เครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบสื่อสารโทรคมนาคมสมัยใหม่ เช่น การฝาก ถอนเงินผ่านเครื่อง ATM การจองตั๋วเครื่องบิน การลงทะเบียน ฯลฯ

4. อธิบายความสัมพันธ์ ระหว่าง ข้อมูล สารสนเทศ และความรู้

ตอบ ความรู้ทำให้สามารถคิด วิเคราะห์ สังเคราะห์ แยกแยะองค์ประกอบได้ ทำให้เกิดความเข้าใจ ในสิ่งที่รับรู้ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์ต่างๆได้ดี ในขณะที่ การรับรู้นั้นเกิดจาก การเข้าใจ ในสารสนเทศ ซึ่ง สารสนเทศก็ได้พัฒนา ผ่านการประมวลผลจากข้อมูลในขั้นปฐมภูมิ เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจหรือการคาดการณ์ในอนาคต

จะเห็นได้ว่า ความสัมพันธ์ของ ข้อมูล สารสนเทศ และ ความรู้ สัมพันธ์กันในด้าน ประโยชน์ที่เอื้ออำนวย ให้เกิดความสะดวกในการเลือกรับรู้ และเลือกรับข้อมูล เพื่อให้เกิดความรู้ที่สามารถนำไปใช้แก้ปัญหาในการดำเนินการได้

5. ลักษณะของสารสนเทศที่ดีเป็นอย่างไร
ตอบ
1. สารสนเทศที่ดีต้องมีความความถูกต้อง (Accurate) และไม่มีความผิดพลาด
2. ผู้ที่มีสิทธิใช้สารสนเทศสามารถเข้าถึง (Accessible) สารสนเทศได้ง่าย ในรูปแบบ และเวลาที่เหมาะสม ตาม
ความต้องการของผู้ใช้
3. สารสนเทศต้องมีความชัดเจน (Clarity) ไม่คลุมเครือ
4. สารสนเทศที่ดีต้องมีความสมบูรณ์ (Complete) บรรจุไปด้วยข้อเท็จจริงที่มีสำคัญครบถ้วน
5. สารสนเทศต้องมีความกะทัดรัด (Conciseness) หรือรัดกุม เหมาะสมกับผู้ใช้
6. กระบวนการผลิตสารสนเทศต้องมีความประหยัด (Economical) ผู้ที่มีหน้าที่ตัดสินใจมักจะต้องสร้างดุลยภาพ
ระหว่างคุณค่าของสารสนเทศกับราคาที่ใช้ในการผลิต
7. ต้องมีความยึดหยุ่น (Flexible) สามารถในไปใช้ในหลาย ๆ เป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์
8. สารสนเทศที่ดีต้องมีรูปแบบการนำเสนอ (Presentation) ที่เหมาะสมกับผู้ใช้ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง
9. สารสนเทศที่ดีต้องตรงกับความต้องการ (Relevant/Precision) ของผู้ที่ทำการตัดสินใจ
10. สารสนเทศที่ดีต้องมีความน่าเชื่อถือ (Reliable) เช่น เป็นสารสนเทศที่ได้มาจากกรรมวิธีรวบรวมที่น่าเชื่อ ถือ หรือแหล่ง (Source) ที่น่าเชื่อถือ เป็นต้น
11. สารสนเทศที่ดีควรมีความปลอดภัย (Secure) ในการเข้าถึงของผู้ไม่มีสิทธิใช้สารสนเทศ 


6. ระบบสารสนเทศจำแนกตามโครงสร้างองค์กรมีอะไรบ้าง? อธิบาย
ตอบ              ระบบสารสนเทศของหน่วยงานย่อย(Departmental IS)

เป็นระบบสารสนเทศที่ออกแบบมาสำหรับหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งขององค์กร โดยแต่ละหน่วยอาจมีโปรแกรมประยุกต์ใช้งานในงานใดงานหนึ่งของตนโดยเฉพาะ เช่น ฝ่ายบุคลากรอาจมีโปรแกรมสำหรับคัดเลือกบุคคลหรือติดตามผลการโยกย้ายงานของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานซึ่งโปรแกรมทั้งหมดของระบบอาจเรียกว่า

Human resources information system

• ระบบสารสนเทศขององค์กร(Enterprise IS)

ระบบสารสนเทศของหน่วยงานี่มีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่น ทั้งหมดภายในองค์กร หรืออีกนัยหนึ่งก็คือองค์กรนั้นมีระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงทั้งองค์กร

•ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร(Interorganizational IS)

เป็นระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงกับองค์กรอื่นๆ ภายนอกตั้งแต่ 2 องค์กรขึ้นไป เพื่อช่วยให้การติดต่อสื่อสารหรือการประสานงานร่วมมือมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนถึงใช้เพื่อการวางแผน ออกแบบ พัฒนา การผลิต และการส่งสินค้าและบริการ

ปัจจุบันสารสนเทศระหว่างองค์กรนี้มีขอบข่ายเชื่อมโยงเป็น GIS เช่นระบบการจองตั๋วเครื่องบิน

7. ระบบสารสนเทศจำแนกตามหน้าที่ขององค์กรมีอะไรบ้าง?
ตอบ               
            ระบบสารสนเทศด้านบัญชี(Accounting Information System)

ระบบสารสนเทศด้านการเงิน(Finance Information System)

ระบบสารสนเทศด้านการผลิต(Manufacturing Information System)

ระบบสารสนเทศด้านการตลาด(Marketing Information System)

ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์(Human Resource Management Information System)

8. ระบบสารสนเทศแบบประมวลผลรายการมีลักษณะอย่างไร
ตอบ               ระบบสารสนเทศที่เน้นกระบวนการบันทึก ประมวลผลข้อมูลที่เกิดจากธุรกรรมหรือการปฏิบัติงานประจำหรืองานขั้นพื้นฐานขององค์กร เช่น การซื้อขายสินค้า การบันทึกจำนวนวัสดุคงคลัง

จะต้องมีการบันทึกข้อมูลทันทีทุกครั้งที่มีการขายสินค้า ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้า จำนวนของสินค้าที่ขายไป และการชำระเงิน

9. ระบบสารสนเทศแบบรายงานเพื่อการจัดการมีลักษณะอย่างไร
ตอบ   ระบบสารสนเทศที่ช่วยในการทำงานงานตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยการสรุปสารสนเทศที่มีอยู่ไว้ในฐานข้อมูล(Haag et al., 2000: 54) หรือช่วยในการตัดสินใจในลักษณะที่มีโครงสร้างชัดเจน และเป็นเรื่องที่ทราบล่วงหน้า 
           เป็นระบบสารสนเทศที่ให้รายงานให้ทราบถึงสถานการณ์และปัญหา ตลอดจนโอกาสที่เกิดขึ้น 

10. ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ มีลักษณะอย่างไร
ตอบ      ระบบ DSS ช่วยในการตอบสนองความต้องการที่ไม่ได้คาดการณ์มาก่อน

2     ช่วยในการตัดสินในที่ต้องความรวดเร็วสูง

3      จัดการเก็บข้อมูลซึ่งมาจากหายแหล่งได้ ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน

11. ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารมีลักษณะอย่างไร
ตอบ      เป็นระบบสารสนเทศประเภทหนึ่งของ DSS ที่สนับสนุนการทำงานของผู้บริหารระดับสูงโดยเฉพาะเรื่องที่มีความสำคัญขององค์กร หรือเรื่องทิศทางการดำเนินงานขององค์กร โดยทำให้การเข้าถึงสารสนเทศต่างๆ เป็นไปอย่างรวดเร็ว 


12. จงอธิบายความสัมพันธ์ระหว่าง ระบบ TPS, MRS, DSS, และ EIS
ตอบ    OIS เป็นระบบสารสนเทศที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหาร เช่น การจัดทำเอกสาร รายงาน จดหมายธุรกิจ การส่งข้อความ การบันทึกตารางนัดหมาย


           MRS เป็นระบบสารสนเทศที่ได้จากการประมวลผลและสรุปผลจากแฟ้มข้อมูลหรือฐานข้อมูลที่ได้จากTPSเพื่อไปจัดทำสารสเทศตามความต้องการของผู้บริหารสำหรับนำไปใช้ในการวางแผนควบคุม กำกับดูแล สั่งการ และประกอบการตัดสินใจ


          DSS เป็นระบบสารสนเทศที่นำข้อมูลมาจากฐานข้อมูลต่างๆมาใช้ในการตัดสินใจของ TPS
 

        EIS เป็นระบบสารสนเทศที่ช่วยสนับสนุนการวิเคราะห์ปัญหา ศึกษาแนวโน้มและการวางแผนกลยุทธ์ให้ผู้บริหารสามารถเข้าถึงสารสนเทศโดยกำหนดมุมมองได้ในรูปแบบต่างๆที่ให้ความยืดหยุ่น และความคล่องตัวสูง สรุปสารสนเทศได้อย่างรวดเร็วต่อความต้องการและผู้บริหารใช้งานได้ง่าย